„Drucker offline“ bedeutet häufig, dass Computer oder Smartphone das Gerät aktuell nicht erreichen. Prüfen Sie zuerst Strom, Netzwerk, Warteschlange und die Auswahl des Druckers.
1. Ist der Drucker wirklich eingeschaltet und bereit?
Kontrollieren Sie, ob das Gerät vollständig gestartet ist und keine Fehleranzeige aktiv ist. Ein Papierstau oder eine offene Klappe kann ebenfalls dazu führen, dass der Drucker nicht bereit ist.
2. WLAN-Verbindung am Drucker prüfen
Sehen Sie im Display oder Netzwerkmenü nach, ob der Drucker mit dem vorgesehenen WLAN verbunden ist. Nach einem Routerwechsel oder einer Änderung des WLAN-Passworts muss die Verbindung oft neu eingerichtet werden.
3. Computer oder Smartphone im gleichen Netzwerk?
Bei vielen Heim- und Büronetzwerken müssen Drucker und Endgerät im selben lokalen Netzwerk sein. Gast-WLANs können Geräte voneinander isolieren.
4. Warteschlange und Offline-Modus prüfen
Öffnen Sie die Druckereinstellungen. Entfernen Sie festhängende Aufträge und prüfen Sie, ob ein Modus wie „Drucker offline verwenden“ aktiviert ist.
5. Gerät neu hinzufügen, wenn die Adresse nicht mehr stimmt
Wenn der Drucker im Netzwerk eine neue Adresse erhalten hat, kann ein alter Eintrag auf dem Computer nicht mehr funktionieren. In diesem Fall kann es helfen, den Drucker nach Herstelleranleitung neu hinzuzufügen.
6. Modellinformationen für den Vor-Ort-Service notieren
Wenn die Einrichtung weiterhin scheitert, notieren Sie Hersteller, Modell, Routertyp und den Punkt, an dem die Verbindung abbricht. Das erleichtert die Abstimmung eines möglichen Vor-Ort-Termins.
Drucker in Düsseldorf einrichten lassen
Bekker Druckbedarf bietet auf Anfrage einen Vor-Ort-Service zur Druckereinrichtung in Düsseldorf. Verfügbarkeit und Fehlerbild bitte vorab telefonisch abstimmen.
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